Rücksendungen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bitte lege deiner Rücksendung einen Kaufbeleg oder deine Bestellnummer bei.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die aus hygienischen oder gesetzlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Bitte sende deine Rücksendung erst los, nachdem du uns per E-Mail an hello@pearlybag.com mit Angabe deiner Bestellnummer informiert hast, um Verzögerungen zu vermeiden.
Die Rücksendeadresse lautet:
Isabell Teimer
Pearlybag
Süsterstraße 45
49074 Osnabrück
Deutschland
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen, insbesondere bei höherwertigen Bestellungen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail.
Bei erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es einige Tage dauern, bis die Erstattung sichtbar ist.
Solltest du deine Rückerstattung nach längerer Zeit noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns unter:
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist insbesondere bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Kontaktiere uns hierzu bitte vorab unter hello@pearlybag.com, damit wir die nächsten Schritte mit dir abstimmen können.
Beschädigte oder falsche Artikel
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte möglichst schnell bei uns unter hello@pearlybag.com. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.